DEVOLUCIONES POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN

El cliente podrá devolver a OurSouth cualquiera de sus productos que presente un problema de fabricación sin hacerse cargo de los gastos. 

Para proceder a la devolución hay que enviar un correo electrónico a contacto@oursouthsun.com detallando el problema y adjuntando fotos del mismo. En un plazo de 2-4 días laborales se enviará al cliente una respuesta. 

En el caso de que OurSouth acepte la devolución por fallo de fábrica, el cliente deberá de enviar el producto a nuestro almacén. Una vez recibamos el paquete, OurSouth devolverá el importe completo, tanto del producto como los gastos de envío, al cliente en un plazo máximo de 14 días laborales.

Todos los productos a devolver deberán estar con su envoltorio original y sin usar.

DEVOLUCIONES POR DESESTIMIENTO

En el caso de que el cliente no estuviese conforme con el producto, el cliente dispondrá de un plazo de 7 días naturales para devolver dicho producto.

En este caso, el cliente se hará cargo del coste de envío.

El cliente deberá de enviar un correo a oursouthsun@gmail.com explicando los motivos de la devolución.

El producto deberá de ser devuelto con su envoltorio original y cualquier accesorio que llevase y sin usar.

OurSouthSun

Málaga, España

29010

Calle Lorenzo Silva 48, 4B